TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN APP SORTEOS UABC


  1. GENERALIDADES.


    Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones de la App Sorteos UABC”) establecen las reglas para el uso y participación de los servicios y/o productos proporcionados por SORTEOS UABC a través de la aplicación SORTEOS UABC que en lo sucesivo se le denominará “App” o “App SORTEOS UABC”, así como el Boleto Digital y cualquier otro medio electrónico que se ponga a disposición del Usuario.

    Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de uso y privacidad de los medios electrónicos de SORTEOS UABC. La participación implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en los Términos y Condiciones de uso y privacidad de los medios electrónicos de SORTEOS UABC, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

    La utilización de la aplicación App SORTEOS UABC y de cualquiera de sus servicios, implica el consentimiento libre y total por parte de cualquier persona que: accede a, o navega por, o se registra como usuario para observar y sujetarse respecto de cada uno de los términos y condiciones que aquí se contienen. La persona cuyos intereses sean contrarios a cualquiera de las reglas aquí expuestas, deberá abstenerse de hacer uso de estos Medios Electrónicos. SORTEOS UABC, se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido de este documento y los Medios Electrónicos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

    Una vez leído y aceptado los presentes términos y condiciones, será obligación del Usuario, verificar que la información que ingresó en cualquier registro o formulario de la App u otro medio electrónico, sea completa y verídica.


  2. DEFINICIONES

    Para efectos de los presentes términos y condiciones de uso y privacidad se entenderá por:

    1. SORTEOS UABC. A la Entidad auxiliar de la Universidad Autónoma de Baja California, que en su calidad de Permisionaria de la Secretaría de Gobernación, opera y lleva a cabo sorteos universitarios, que beneficien a la educación del país, y misma que es propietaria de los Medios Electrónicos y de todos los contenidos, marcas, logos, imágenes gráficas, diseños, dibujos, programas, desarrollos informáticos, y cualquier otro elemento que se encuentre en la propia app o en cualquier otro soporte ya sea físico o digital.

    2. Términos y Condiciones. Es el documento mediante el cual se establecen las políticas y reglas de operación que regulan, en términos legales, el uso de los medios electrónicos desarrollados por SORTEOS UABC”.

    3. Medios Electrónicos. Página web, App o App SORTEOS UABC, Boleto Digital o cualquier otro medio electrónico que se ponga a disposición del Usuario.

    4. App o App SORTEOS UABC. Programa informático que contiene un conjunto de datos, información, servicios, opciones y acciones, que se encuentra disponible principalmente para dispositivos móviles.

    5. Página web o portal SORTEOS UABC. Es un medio de información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes adaptadas para la World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador web.

    6. Contenido. Se define así, al conjunto de datos, información, servicios y opciones adicionales proporcionadas por los medios electrónicos.

    7. Dispositivo Móvil. Aparato electrónico de tamaño compacto o pequeño, con capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red y con memoria limitada. Por ejemplo, celulares inteligentes o tabletas electrónicas.

    8. Sistema Operativo. Conjunto de órdenes y programas que controlan los procesos básicos de una computadora, dispositivo móvil o algunos aparatos electrónicos que permiten el funcionamiento de otros programas, por ejemplo: Android o IOS.

    9. Usuario. Persona física (Colaborador) del Sorteo UABC que, por medio de una cuenta asignada y registrada, accede a los medios electrónicos de Sorteos, utilizando un dispositivo móvil para la venta de los boletos digitales, o hacer uso de cualquier producto o servicio disponible en los medios electrónicos.

    10. Correo o email institucional. Se refiere al servicio de comunicación electrónica proporcionado principalmente a los alumnos y empleados de la Universidad Autónoma de Baja California con la extensión @uabc.edu.mx.

    11. Cuenta de Usuario. Clave de identificación que permite al usuario el acceso exclusivo a los Medios Electrónicos de SORTEOS UABC.

    12. Contraseña. Conjunto y/o suma de signos alfanuméricos de exclusivo conocimiento del Usuario, que permiten su asociación con una cuenta de usuario, y que mediante el debido proceso de identificación y autenticación le permite acceder a los Medios Electrónicos.

    13. Comunidad. Alumnos, profesores, personal administrativo y egresados, así como personas de la sociedad en general, que establecen alguna relación con la Universidad Autónoma de Baja California a través de los sorteos universitarios.

    14. Sorteo. Actividad en la que los poseedores o titulares de un boleto o Boleto Digital, obtienen el derecho a participar, en un procedimiento conforme al cual se determina al azar uno o varios ganadores de un premio.


  3. ELEGIBILIDAD

    La participación está limitada a los usuarios con mayoría de edad, es decir, 18 años en adelante. Es responsabilidad de cada usuario cumplir con la Ley Federal de Juegos y Sorteos, con su Reglamento, así como las Leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción local; si usted se encuentra en una jurisdicción con restricciones en juegos de azar, usted no es elegible para participar en los Sorteos UABC. Si no recibió ningún beneficio como colaborador, puede ser debido a restricciones jurisdiccionales ya sea en territorio nacional o en el extranjero.

    Con base a lo anterior, los productos y servicios ofrecidos por Sorteos UABC sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios

    las personas que no tengan esa capacidad, como los menores de edad o Usuarios de SORTEOS UABC que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente para contratar los servicios y/o productos ofrecidos por SORTEOS UABC.

  4. LEGALIDAD DEL SORTEO

    Las acciones de emisión de boletos digitales, así como cualquier actividad relacionada con el Sorteo de la UABC, está plenamente autorizada por la Dirección de Juegos y Sorteos dependiente de la Secretaría de Gobernación mediante el permiso correspondiente el cual está a la vista de toda publicidad y de los propios boletos.

  5. TÉRMINOS DE USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS DE SORTEOS UABC.

    Los términos que a continuación se presentan, regulan el uso de la información contenida en los medios electrónicos referidos, misma que es expuesta y puesta a disposición del Usuario por la Universidad Autónoma de Baja California a través de la dirección electrónica: https://www.sorteosuabc.mx/ , en lo sucesivo portal SORTEOS UABC. El Usuario acepta que podrán existir condiciones de uso particulares en los diversos Medios Electrónicos de SORTEOS UABC y que, según sea el caso, complementarán, modificarán o sustituirán los presentes términos y condiciones; por lo tanto resulta indispensable que el Usuario los lea previamente en cada caso y de no estar total o parcialmente de acuerdo con ello, se abstenga de usar la sección o servicio de dicho medio electrónico, regulado bajo esas condiciones particulares, en caso contrario, se entenderá que el Usuario se somete total e incondicionalmente a dichos términos.


  6. TÉRMINOS DE USO DE LICENCIA DE LA APP SORTEOS UABC

    El presente documento constituye el contrato de licencia de uso de la aplicación entre SORTEOS UABC y los usuarios, así como las condiciones en la que estos últimos podrán acceder a productos y servicios ofrecidos a través de la aplicación App SORTEOS UABC. SORTEOS UABC concede a los usuarios una licencia de uso limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización de la App SORTEOS UABC. El software puesto a disposición para tal efecto, no podrá ser copiado, modificado, desarrollado, descompilado ni divulgado. Dada la naturaleza de la aplicación, es necesario que el Usuario cuente con un dispositivo móvil que esté habilitado técnicamente para operar la App y así, previa identificación y autenticación pueda acceder a los datos, información, servicios, opciones y acciones que se tienen en funcionamiento. La App está disponible a través de las tiendas electrónicas de los Sistemas Operativos Android o Iphone (dispositivos android versión 13 o IOS versión 17.1 en adelante). La descarga y el acceso a la App son gratuitos, pero limitado a los usuarios que no cuenten en sus dispositivos con la capacidad para ser utilizada.

  7. DURACIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USO.

    El Contrato de licencia para el uso de la aplicación entrará en vigor en el momento en el que el Usuario formalice todo el proceso de registro en la aplicación y permanecerá vigente mientras que no se proceda a dar por terminado el Contrato por una de las partes. El Contrato se podrá dar por terminado por cualquiera de las partes:

  8. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

    Una vez que el Usuario haya hecho uso de los Medios Electrónicos y se haya identificado y autenticado, se entenderá como un servicio dado de alta y no podrá ser cancelado con el simple hecho de borrar los Medios Electrónicos de su equipo y a no utilizarlos en ninguna otra situación.

    Empero de lo anterior si el Usuario ha solicitado vender boletos digitales, NO PODRÁ cancelar por ningún motivo o circunstancia el servicio y este será vinculante hasta el momento en que el sorteo haya terminado legalmente, en el entendido que, a pesar de una negativa para continuar con el servicio, deberá responder por el pago de la totalidad del boletaje digital que el Usuario haya solicitado.

    Nota: Desinstalar la app no exime al Usuario de la responsabilidad adquirida sobre la venta y el pago de los boletos solicitados.

  9. REQUISITOS PARA LA AUTENTICACIÓN Y REGISTRO DE USUARIOS.

    Sólo pueden acceder y hacer uso de esta aplicación (App SORTEOS UABC) las personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad de ejercicio y que no se encuentren en ninguna causa de prohibición o limitación para contratar este tipo de productos o servicios ofrecidos por SORTEOS UABC; en consecuencia, sólo éstas personas podrán adquirir la condición de Usuario de la aplicación, quedando por tanto excluidas, las personas físicas menores de edad y aquéllas que, siendo mayores de edad, carezcan de capacidad de ejercicio o capacidad legal.

    Asimismo, no podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe participar por cualquier medio en los juegos de lotería o los que se hallen incursos en cualquier otro tipo de prohibición de contratar los productos y servicios ofrecidos por SORTEOS UABC.

    El registro del Usuario se realizará a través del apartado de la aplicación destinado a tal uso, debiendo rellenar todos los datos solicitados en el formulario previsto al efecto en la APP y aceptar expresamente los términos y condiciones de este documento.

    Se prohíbe el uso de lenguaje obsceno en cualquier apartado del registro, incluyendo el correo electrónico, contraseña, pregunta de seguridad, etc. SORTEOS UABC, se reserva el derecho a negar el servicio a cualquier persona que así lo haga. Esta aceptación se entenderá como una declaración responsable de no estar incurso en ninguna causa que prohíba su registro conforme a lo indicado previamente.

  10. NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA .

    El nombre de Usuario y la contraseña elegidos en el proceso de registro son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su nombre de Usuario y contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada.

    El Usuario, para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la contraseña de acceso a la App, así como su confidencialidad. Por lo anterior, reconoce que cualquier acción, orden o información que se envíe por medio de la App se considerará legalmente realizada por él, por lo que tendrá pleno valor probatorio. La información e instrucciones que el Usuario transmita o comunique a SORTEOS UABC, mediante la utilización de la App, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada.


  11. ACCESO A LA APP SORTEOS UABC.

    El acceso a la App se logrará única y exclusivamente cuando el Usuario se autentique y registre usando su correo electrónico institucional o algún otro previamente registrado ante SORTEOS UABC. Para acceder a la App y disponer de los productos y servicios ofrecidos a través de esta aplicación se requiere que el Usuario elija e ingrese un Número de Identificación Personal (NIP) que contenga 4 dígitos y debe ser resguardado y custodiado única y exclusivamente por el Usuario.


  12. EXTRAVÍO O VULNERACIÓN DE CUENTA Y/O CONTRASEÑA

    La responsabilidad del Usuario sobre el uso de la App SORTEOS UABC cesará en el momento que SORTEOS UABC sea notificado por escrito del extravío de la cuenta y/o contraseña de acceso, o bien cuando el Usuario considere que ha habido una vulneración a la seguridad de la App. En estos casos el Usuario deberá dar aviso de inmediato a SORTEOS UABC, quien una vez recibida la notificación enviará por escrito la respuesta oficial de la desactivación de su cuenta.

    La notificación podrá realizarse de la siguiente manera:

    1. A través de la página de SORTEOS UABC en https://www.sorteosuabc.mx/

    2. Acudiendo a las oficinas de sorteos ubicadas en los campus universitarios de la UABC

    3. Acudiendo a las oficinas de sorteos universitarios ubicadas en las direcciones que a continuación se enlistan:

      • Mexicali: Av. Reforma y Calle G No.1452.

      • Tijuana: Leona Vicario No.1433, Zona Río.

      • Ensenada: Blvd. Costero No.180, Zona Centro ● Tecate: Blvd. Universidad No. 1 Fracc. San Fernando.

      • San Luis R.C. Son: Calle 5ta. Y Callejón Madero 232.


    Nota: Al hacer la notificación mediante el portal SORTEOS UABC sección contacto, el usuario deberá recibir un correo donde se notifica por SORTEOS UABC la hora y fecha de la liberación de la responsabilidad por parte del usuario, a partir de la desactivación de la cuenta implicada.

    La notificación por las situaciones antes mencionadas, no eximirá al Usuario de los malos manejos o usos que se hayan dado previamente en la aplicación, puesto que el aviso al que se hace alusión en este párrafo sólo surtirá sus efectos para actos futuros.

  13. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO.

    El Usuario es el único responsable y conocedor de su Cuenta y Contraseña con la que se identifica y autentica ante los diferentes Medios Electrónicos. En tal virtud, el Usuario reconoce que dicha información quedará bajo su exclusiva custodia, control y cuidado, reconociendo también el carácter personal, intransferible y confidencial de éstos, deslindando de cualquier responsabilidad a SORTEOS UABC y a cualquiera de sus colaboradores por el mal uso que pudiera hacerse de los mismos, por lo que será de su estricta responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de las mismas.

    Con base a lo anterior, cuando el Usuario concluya su “estancia” o logueo en algún medio electrónico de SORTEOS UABC, deberá pulsar el botón de “Cerrar Sesión” o “Salir” según sea el caso, esto para evitar un acceso no autorizado, ya que, en caso de no hacerlo, el usuario responderá por el uso que se dé dentro de la misma.

    La UABC no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados o que tengan su origen, sea directa o indirectamente por el uso de sus Medios Electrónicos, por lo que el Usuario, al concluir su “estancia” o logueo, se obliga a verificar que al salir de los mismos cierre sesión, así como evitar que su Cuenta, Contraseña o algún tipo de su información personal o sensible quede disponible para que un tercero haga uso de las mismas.


  14. MAL USO Y CONDUCTAS NO APROPIADAS.

    El Usuario se abstendrá de realizar cualquier mal uso, conducta o actividad ilícita con y en la App, con datos personales propios o ajenos, así como con las opciones electrónicas disponibles, dado que SORTEOS UABC, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia será responsable sobre lo realizado en los perfiles de usuario o lo que estos provoquen en la manipulación de la misma.

    Bajo esta tesitura, el Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a SORTEOS UABC de cualquier acción o juicio que se intente en su contra ya sea de carácter penal, civil, administrativo o laboral, del mismo modo se obliga a reembolsar cualquier cantidad que SORTEOS UABC tenga que desembolsar por estos conceptos.

    Así mismo, el usuario no podrá utilizar la App para compartir, transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

  15. VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA APP (APP SORTEOS UABC).

    Una vez lograda la identificación y autenticación del Usuario, éste podrá tener acceso y efectuar las siguientes operaciones en los diferentes medios electrónicos:

    1. Asignación de boletos digitales.

    2. Consulta de saldos.

    3. Redirección a plataforma para realizar pagos.

    4. Consulta de información general de SORTEOS UABC;

    5. Consulta de las referencias para depósitos a SORTEOS UABC;

    6. Consulta del Calendario de Actividades propias de SORTEOS UABC.


  16. ASIGNACIÓN DE BOLETOS DIGITALES

    La App SORTEOS UABC permite al Usuario asignarse y/o recibir una cantidad limitada de boletos digitales mismos que se compromete a resguardar, promocionar, vender y pagar, o bien devolver, o bien a pagar o devolver los que no haya vendido, respetando los compromisos y tiempos establecidos en las condiciones de entrega.

  17. BOLETO DIGITAL

    Se llama así al comprobante de participación electrónico con el cual el comprador de boletos participa en los sorteos que realiza la UABC. El boleto digital consiste en un algoritmo lógico- matemático único, irrepetible e inalterable de imposible falsificación, el cual se valida por medio de un código QR. La impresión del boleto digital o la presentación del mismo en cualquier medio digital, óptico u otra tecnología que permita su lectura, constituyen un boleto original, lo que le da derecho de participar en el sorteo y reclamar cualquier premio que le corresponda.


  18. ESTADOS DE BOLETOS DIGITALES.

    Una vez asignados los boletos digitales y para efectos de operación y manejo, la App los clasificara en los siguientes estados:

    1. Boleto disponible: Es el boleto que se encuentra en posibilidad de venta, que aún no tiene dueño y será mostrado disponible para la compra o rotulación.

    2. Boleto apartado: Es el boleto rotulado de manera temporal, que ya no estará disponible a la venta salvo que el Usuario decida retirarlo de este estado y ponerlo disponible o bien, en común acuerdo con el comprador, resuelve entregarlo, pasando así al estado de vendido

    3. Boleto vendido: Es el boleto rotulado y entregado al comprador, con el cual adquiere los derechos de participación que de este emanan, esto sin que este sea pagado y sin renunciar a la obligación que adquirió el Usuario de realizar el pago correspondiente.

    4. Boleto pagado: Es el boleto rotulado, entregado y liquidado, es decir un boleto al que se le definió un poseedor y que, para fines de saldo en cuenta del Usuario de la app, este boleto ya no presenta adeudo.

    5. Boleto devuelto: Es el boleto que el Usuario apegado a las condiciones establecidas, devolvió a SORTEOS UABC y del cual ya no tendrá responsabilidad alguna.

    6. Boleto En Revisión: Es el boleto en trámite de pago digital (tarjeta bancaria VISA, MASTERCARD) en espera de resolución por parte de la institución bancaria del comprador.


  19. PROMOCIÓN Y VENTA DE BOLETOS DIGITALES.

    Realizada la asignación de boletos, el Usuario los podrá promocionar y poner a la venta compartiéndolos mediante una liga, vía redes sociales o medios electrónicos a sus potenciales compradores, por lo que cualquier persona a quien se le compartió dicha liga podrá adquirir uno o más boletos.

  20. ROTULACIÓN DE BOLETOS DIGITALES

    Una vez iniciado el proceso de venta, el comprador elige el boleto de su preferencia, lo rotula y lo paga obteniendo así los derechos de participar en los sorteos correspondientes. Antes de que se realice la compra de un boleto digital, el adquirente de dicho boleto será el responsable de definir y de asegurarse de quién será la persona tenedora de los derechos que emanen del boleto digital, y tendrá que proporcionar datos personales completos y fidedignos, evitando dejar algún campo en blanco, en consiguiente, dicho tenedor en caso de ser ganador, deberá en su momento identificarse a través de un documento oficial vigente con fotografía.

    Los datos personales que se deberán proporcionar del tenedor de los derechos, son el nombre completo, domicilio, número telefónico, ciudad y correo electrónico donde recibirá el boleto digital. Concluido el formulario, el usuario y el comprador deberán corroborar que la información sea completa y correcta, ya que una vez que el boleto digital sea emitido y enviado al correo electrónico registrado, NO HAY POSIBILIDAD DE MODIFICACIÓN O CAMBIO ALGUNO. Por lo que, se deberá tener sumo cuidado en su llenado.

    La Universidad Autónoma de Baja California no se hace responsable frente a la Secretaría de Gobernación en caso de que el Usuario y/o comprador proporcione datos erróneos o falsos y no le sea posible reclamar su premio.

  21. ACLARACIÓN EN ROTULACIÓN ERRÓNEA DE BOLETOS DIGITALES.

    En caso de que el Usuario o el titular del boleto se hayan equivocado en alguno de los campos del formulario de rotulación del boleto digital, deberá acudir a la oficina de SORTEOS UABC más cercana para redactar una carta de hechos en la que manifiesten esta situación; la cuál será enviada a la Dirección General de Juegos y Sorteos, quien será la que resolverá lo procedente a tal situación.

    Asimismo, la carta redactada, deberá ser conservada por el titular, ya que en caso de ser ganador de algún premio ambos documentos deberán ser presentados y quedará a criterio de la Dirección General de Juegos y Sorteos la decisión de la entrega del premio sorteado.


  22. COMPROMISO DE VENTA

    Es la cantidad mínima de boletos digitales que un colaborador o Usuario se compromete a vender o comprar al momento de solicitar boletos y participar a través de la App SORTEOS UABC.

  23. DEVOLUCIÓN DE BOLETOS

    Es la acción que realiza el Usuario de la App donde devuelve boletos digitales a SORTEOS UABC, esto apegándose a la fecha límite establecida y a los compromisos de venta aceptados al momento de solicitar boletos.

  24. RETIRO DE BOLETOS

    Transcurridos los tiempos establecidos en las condiciones de venta, queda a juicio de SORTEOS UABC retirar de la cuenta del Usuario, los boletos digitales que no tengan movimiento de venta, por

    lo que SORTEOS UABC dispone que el colaborador ya no podrá ejercer ninguna operación de compra- venta con los boletos retirados.


  25. ROTULACIÓN AUTOMÁTICA DE BOLETOS DIGITALES

    La App SORTEOS UABC, el día 29 de noviembre de 2025, rotulará de manera automática a nombre del Usuario o colaborador, los boletos que se encuentren en los estados de “Disponibles” y/o “Apartados” que no fueron devueltos en la fecha establecida; debido a que todos los boletos participan en los sorteos correspondientes y por lo tanto deberán ser pagados.


    Dependiendo del banco, hay operaciones que tardan hasta 72 horas hábiles en resolverse. Si a la fecha de cierre de la APP hay boletos con la condición “Disponibles” y/o “Apartados” (sin entregarse al comprador), por sistema, estos cambiarán a “Vendidos” y participarán en el Sorteo Magno rotulados a nombre del Colaborador.

  26. DISPOSICIÓN DE BOLETOS DIGITALES EN ESTADO DE NO PAGADOS

    Cuando el Usuario decida poner a disposición del comprador el boleto digital sin que haya sido pagado, éste se reserva la acción de rotular por si mismo el boleto digital a nombre del comprador, cediendo así los derechos que ello conlleva, sin omitir que el Usuario se hace responsable del pago correspondiente, respetando los compromisos y tiempos límites establecidos para cada operación.

  27. OBLIGACIÓN DE PAGO.

    El Usuario se obliga a pagar incondicionalmente a la orden de la Universidad Autónoma de Baja California, los boletos digitales que previamente solicitó y aceptó a través de los medios electrónicos establecidos para tal efecto, entendiéndose que con el envío del mensaje de datos, el Usuario manifiesta de forma inequívoca como emisor previamente identificado, que promete incondicionalmente el pago que se hará efectivo al momento en que le sea requerido el pago a la orden y en favor de la Universidad Autónoma de Baja California.


  28. OPCIONES DE PAGO

    El pago de boletos digitales podrá realizarse en banco o tiendas de conveniencia autorizadas presentando la referencia de pago correspondiente la cual se deberá generar desde la App. La opción de pago en línea habilita el pago de boletos mediante tarjeta de crédito o débito a través del portal SORTEOS UABC.

    1. Pago con referencia electrónica. Desde la aplicación App SORTEOS UABC se puede generar una referencia CLABE con vigencia de dos días para realizar transferencias SPEI o para pagar en las tiendas de conveniencia autorizadas (OXXO). Las referencias de pago solo están disponibles para boletos digitales emitidos por los colaboradores desde la aplicación antes mencionada.

    2. Pago en línea con Tarjeta de Crédito o Débito participantes. Se podrán pagar boletos digitales en el portal SORTEOS UABC a través de una liga generada por la App SORTEOS UABC para redireccionar a este sitio, o por la compra directa desde el portal SORTEOS UABC, seleccionando el método de pago y envío del boleto digital al correo electrónico de su preferencia, actualmente los pagos se ven reflejados al instante.

    En esta última, la Universidad Autónoma de Baja California deberá recibir el pago de los boletos comprados por el usuario en los tiempos que se estipulan dentro de la confirmación

    electrónica de la solicitud de compra del Usuario, de no cumplirse con dicha condición los números de los boletos separados serán puestos a la venta al público en general sin asegurar que estén disponibles nuevamente para el cliente.

    El que cualquiera de estas formas de pago acepte la transacción no implica que esta haya quedado realizada correctamente. El Usuario tiene la responsabilidad de revisar su estado de cuenta, y cerciorarse de los movimientos realizados, así como conservar los comprobantes de pago para cualquier aclaración. En su caso, SORTEOS UABC puede solicitar aclaraciones de pago.

  29. SALDO DEUDOR.

    Es el importe que corresponde a la cantidad de boletos digitales en estado de disponibles, vendidos y apartados. El importe del saldo deudor se indicará en pesos mexicanos, siendo ésta la única divisa admitida para participar, a través de la aplicación.

    Un saldo deudor se considera vencido una vez realizado el Sorteo Magno, por lo que el importe quedará sujeto al cobro de intereses moratorios sobre el monto vencido, adicionales a los ordinarios sobre la deuda total.

    El Usuario acepta incondicionalmente realizar el pago del saldo deudor vencido a la orden de la Universidad Autónoma de Baja California de la siguiente manera.

    1. A través de la aplicación utilizando tarjeta de crédito / débito o generando una referencia electrónica.

    2. Acudiendo a las oficinas de sorteos ubicadas en los campus universitarios de la UABC

    3. Acudiendo a las oficinas de sorteos universitarios ubicadas en las direcciones que a continuación se enlistan:

      • Mexicali: Av. Reforma y Calle G No.1452.

      • Tijuana: Leona Vicario No.1433, Zona Río.

      • Ensenada: Blvd. Costero No.180, Zona Centro

      • Tecate: Blvd. Universidad No. 1 Fracc. San Fernando.


  30. TARIFAS Y DEVOLUCIÓN DE PAGOS

    1. Precio/Costo.- Costo unitario con valor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) que se determina por el permisionario para la adquisición de un boleto digital. No se aceptarán pagos parciales para el boleto digital.

    2. Devolución de importes por pago excedido y otros.- En el caso de que un Usuario considere el proceder de la devolución de un pago, ésta solicitud deberá realizarse en las oficinas de SORTEOS UABC, dentro del año fiscal correspondiente, señalando los motivos de su solicitud y pudiéndolo hacer únicamente:


      • El colaborador responsable de la Cuenta App de donde se emitió el boleto, y cuyo pago se pide devolución.

      • El Usuario que realizó la compra directa y en línea de boletos digitales desde el portal SORTEOS UABC.

      • SORTEOS UABC evaluará la solicitud y emitirá una resolución en 5 días hábiles.


  31. ATENCIÓN AL USUARIO

    Para la resolución de consultas, problemas, atención de dudas y sugerencias relacionadas con la App, el Usuario podrá consultar instrucciones de las funciones comunes en la sección de Videos dentro de la APP, así mismo, podrá solicitar asesoría a través de:

      • Página de Sorteos Oficial. https://www.sorteosuabc.mx/

      • Servicio telefónico 800 788 8222 (horario de oficina).

      • Acudir a la oficina de SORTEOS UABC del campus universitario o ciudad que corresponda.


  32. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    Hacemos de conocimiento para el Usuario que SORTEOS UABC se compromete a salvaguardar cualquier información de carácter personal que poseamos, en ese sentido, nos ocupamos de mantener su información protegida ante los estándares de seguridad, física y administrativa, su tratamiento se realizará en pleno respeto y apego a los principios señalados en nuestro Aviso de Privacidad y en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares, su reglamento y en las demás normativas aplicables.

    De necesitar el Usuario ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición o conocer los términos bajo los cuales será tratada y protegida su información, le invitamos a conocer los avisos de privacidad integral, los cuales se encuentran disponibles en el sitio Web https://www.sorteosuabc.mx/, o bien, solicitarlo a través del correo electrónico contactosorteos@uabc.edu.mx


  33. NOTIFICACIONES

    Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a SORTEOS UABC, deberá realizarse por escrito y se entenderá como formalmente recibida en las oficinas centrales de SORTEOS UABC, o bien en algunas de las oficinas que se encuentre en cada campus o ciudad, sin embargo, no responsabiliza a que SORTEOS UABC actúe según lo solicitado. El hecho de recibir el escrito no significa que SORTEOS UABC procederá conforme a lo solicitado.

  34. RESPONSABILIDAD DE SORTEOS UABC

    SORTEOS UABC solo será responsable de aquella información que sea válidamente enviada, así como del registro de los boletos digitales que sean adquiridos mediante la utilización de los Medios Electrónicos, hasta en tanto estos se encuentren válidamente enviados y pagados.

    SORTEOS UABC se deslinda de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier índole que pudiese surgir como consecuencia del mal uso de las acciones y/o del contenido de los Medios Electrónicos. Asimismo, SORTEOS UABC, será responsable por todas aquellas conductas o acciones que se generen mediante la utilización de los Medios Electrónicos, única y exclusivamente a

    partir del momento en el que el Usuario notifique del extravió y/o de la vulneración de la seguridad de la cuenta, sin que esto pueda tener ningún efecto retroactivo.

    Por último, SORTEOS UABC se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de Usuario que a juicio del propio sorteo lleve un mal manejo, en el entendido que cualquier acción que implique un gravamen deberá ser cubierto por el Usuario.


  35. CONFIDENCIALIDAD.

    SORTEOS UABC se obliga y se responsabiliza a mantener la confidencialidad de toda la información que se reciba de parte del Usuario en cuanto a la interacción que se tenga al momento de hacer uso de la aplicación.

    Dado que la cuenta de Usuario es proporcionada por un agente externo a la relación que aquí se describe, el Usuario deberá revisar las condiciones de confidencialidad y seguridad de la información con este.

    SORTEOS UABC, ni ninguno de sus representantes o colaboradores solicitan información confidencial de la cuenta, por lo que el Usuario no deberá proporcionarla por ningún medio. En este tenor, SORTEOS UABC no tiene acceso de ninguna manera a las cuentas de los usuarios o a las contraseñas que lo autentiquen, por lo que en caso de extravío, cambio o recuperación de la misma deberá contactar al proveedor de la cuenta.


  36. PROPIEDAD INTELECTUAL.

    Los Medios Electrónicos y todo su contenido es propiedad de SORTEOS UABC, y se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por la Ley Federal del Derecho de Autor. SORTEOS UABC, tiene derechos sobre signos distintivos y avisos comerciales, sean derivados e inherentes de los mismos, salvo que exista un señalamiento particular en contrario dentro del mismo; y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas aplicables, por lo que no podrán ser copiados, distribuidos, reutilizados, publicados, vendidos o utilizados en forma alguna, por ningún medio ya sea físico, electrónico, digital, o magnéticos, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de SORTEOS UABC cualquier contravención a lo anterior o uso indebido representa una violación de derechos de autor y/o de propiedad intelectual.


  37. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El presente documento regula la conducta entre SORTEOS UABC y el Usuario, con relación al uso de los Medios Electrónicos y todo su contenido, se interpretará a la letra y en caso de discrepancia se interpretará de conformidad con las leyes aplicables para el Estado de Baja California. En caso de conflicto entre Sorteos UABC y el Usuario, serán competentes para conocer del asunto los juzgados y tribunales del Estado de Baja California.

  38. OTRAS DISPOSICIONES

El Usuario acepta que tanto una versión impresa de los presentes términos y condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio de las obligaciones pactadas en cualquier procedimiento legal.

El Usuario manifiesta que una vez leído en su totalidad los términos y condiciones, conoce y acepta el alcance legal de las obligaciones aquí pactadas.


En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, por el sólo hecho de acceder a los Medios Electrónicos de SORTEOS UABC, el Usuario acepta someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mexicali, Baja California, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por su domicilio presente o futuro, o cualquiera otra razón pudiese corresponderle.


Fecha de actualización y revisión 22 de julio de 2025.