PREGUNTAS FRECUENTES
ALUMNOS
SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Puedes solicitar tus boletos con el promotor que visite tu salón de clases o directamente en la Oficina y Cajas de Sorteos UABC. Para participar, asígnate al programa a través del Portal del Colaborador, entrega y paga tus boletos dentro de las fechas establecidas. La acreditación de tus horas por venta de boletos se llevará a cabo de manera automática una semana después del Sorteo Magno, a través de un sistema programado.
Para participar, debes cumplir con los siguientes requisitos:
• Haber acreditado el Taller de Servicio Social Comunitario.
• Asignarte al programa de S.S.C por venta de boletos.
• Entregar y pagar los boletos a más tardar el día del Sorteo Magno.
Además, para que la asignación se realice con éxito, es indispensable que el estudiante no tenga adeudos de ningún tipo con ningún departamento de UABC.
Puedes acreditar hasta 300 horas, dependiendo de la cantidad de boletos que vendas. Se otorgarán 50 horas por cada 5 boletos vendidos.
Puedes realizar tu asignación de Servicio Social Comunitario de tres maneras:
1️⃣ Al entregar tus boletos: Marcando el recuadro correspondiente en tu hoja de entrega.
2️⃣ Al realizar tu pago: Informando al personal de cajas que deseas que los boletos cuenten para tu Servicio Social Comunitario.
3️⃣ En línea: A través del Portal del Colaborador o, si tienes boletos digitales, mediante la App Sorteos UABC.
La acreditación de horas por venta de boletos del 95° Sorteo Magno está programada para el 16 de diciembre.
En general, la acreditación se realiza el primer lunes después del Sorteo Magno
Si tus horas de Servicio Social Comunitario no fueron acreditadas, puede deberse a alguna de las siguientes razones:
• No entregaste o pagaste tus boletos antes del Sorteo Magno.
• Tienes un adeudo económico o en especie con algún departamento de UABC.
• El taller de Servicio Social Comunitario no está activado en tu perfil.
• No realizaste la asignación al programa de Servicio Social Comunitario.
Si crees que hubo un error, te recomendamos contactar al equipo de Sorteos UABC para más información.
Después de la fecha de acreditación, puedes consultar tus horas a través del Portal del Colaborador o en el SISS.
No se me acreditaron horas por boletos de periodos anteriores y quiero revalidarlos. ¿Qué debo hacer?
Debes acudir con la persona encargada de Servicio Social Comunitario en tu facultad para verificar si es posible la revalidación. También puedes obtener tu historial de venta de boletos en el Portal del Colaborador para facilitar el proceso.
FECHAS DE ENTREGA, PAGO Y DEVOLUCIÓN DE BOLETOS
En general la fecha límite es el día del Sorteo Magno. Si se pagan a más tardar el 30 de octubre el colaborador podrá participar en los dos Sorteos de Colaboradores además el comprador obtendrá la participación adicional del Sorteo para Compradores Oportunos.
Si, puedes abonar al saldo de tu cuenta a través del Portal del Colaborador o directamente en la caja u oficina de Sorteos UABC abiertas de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Paga en línea a través del Portal del Colaborador ingresando con tu matrícula, código de colaborador o número de empleado.
-En línea:
Desde el Portal del Colaborador
Desde la App Sorteos UABC
-En cajas y oficinas de Sorteos UABC
-En banco y OXXO:
Genera tu referencia de pago desde el Portal del Colaborador y la App Sorteos UABC
Si, si puedes realizar el pago junto con la inscripción. Cabe mencionar que, aunque si se puede hacer es recomendable realizar el pago a través del Portal del Colaborador en el sitio web de Sorteos UABC.
Puedes consultar las fechas de devolución de boletos no vendidos en tu cartera de boletos. Revisa la sección de Avisos Importantes o el reverso de la cartera para obtener la información actualizada.
Según la cantidad de boletos que vas a devolver las fechas cambian.
Puedes consultar las fechas de devolución de boletos no vendidos en tu cartera de boletos. Revisa la sección de Avisos Importantes o el reverso de la cartera para obtener la información actualizada.
Recuerda que un boleto que no se devuelve a tiempo, se considera vendido, y participa en el Sorteo Magno, por lo que, deberá pagarse.
Sorteos UABC no obliga a la venta de boletos, es por ello que se ofrecen fechas de devolución.
No, recuerda que una vez anotados los datos en el talón no es posible realizar algún cambio.
Podrás entregar tus talones de boletos vendidos en cualquier caja u oficina de Sorteos UABC.
En general, la fecha límite de entrega de talones es en la fecha del Sorteo Magno. Sin embargo, al entregarlos en la primera fecha de corte marcada en la cartera de boletos podrás participar en los Sorteos de Colaboradores y los compradores en el Sorteo para Compradores Oportunos
EXTRAVÍO, ROBO Y DUDAS DE TRÁMITES
Deberás levantar un acta ante la Fiscalía General del Estado. Entre al siguiente enlace: https://www.fgebc.gob.mx/
En la denuncia deberá escribir:
Los boletos y/o talones corresponden al 95 Sorteo Magno de la Universidad Autónoma de Baja California a realizarse el próximo 11 de diciembre 2025.
• Nombre de la persona que a la que pertenecen el o los boletos y/o talones.
• Número del o de los boletos y/o talones extraviados.
En el acta se debe incluir los siguientes Permisos SEGOB según corresponda:
• Sorteo Magno 20250093PS00
• Sorteo para Compradores Oportunos 20250094PS04
Deberás entregar el acta correspondiente en las oficinas Sorteos UABC a más tardar 48 horas antes del Sorteo Magno.
Guarda el documento que Sorteos te entregará por el registro de este trámite
¡NOTA IMPORTANTE!
Este trámite no elimina la responsabilidad de pago. En Caso de resultar ganador con un boleto extraviado la entrega del premio quedará a consideración de la Secretaría de Gobernación.
Puedes solicitar tu cartera de boletos en las oficinas y cajas de Sorteos UABC, o directamente con un promotor de ventas de Sorteos UABC.
Si, si puedes realizar el pago junto con la inscripción. Cabe mencionar que, aunque si se puede hacer es recomendable realizar el pago a través del Portal del Colaborador en el sitio web de Sorteos UABC.
Si a la fecha del extravío o robo no se había vendido ningún boleto, en el acta se indica que eran propiedad del denunciante. Si se habían vendido algunos y se tienen los datos de cada comprador, debe levantarse un acta por cada boleto en esas condiciones indicando el nombre del poseedor de cada boleto y otra acta para aquellos que no fueron vendidos, a nombre del colaborador. En todos los casos, los boletos deberán pagarse, porque todos los números participan y pueden resultar ganadores.
Podrás solicitar un historial de venta de boletos de Sorteos UABC a través del Portal del Colaborador ingresando con tu matrícula, código de colaborador o número de empleado.
Podrás solicitar una Constancia de no Adeudo de Sorteos UABC a través del Portal del Colaborador ingresando con tu matrícula, código de colaborador o número de empleado.
Si alguno de tus boletos se rompe, moja, quema o le sucede algo que lo dañe físicamente deberás acudir a las oficinas de Sorteos UABC para realizar un reporte de daño.
Recuerda que un boleto no vendido que no se devuelve a tiempo, se considera vendido, y participa en el Sorteo Magno, por lo que, deberá pagarse.
Si, todos los números participan en el Sorteo Magno.
Recuerda no realizar ninguna anotación en el talón hasta que el pago total del boleto haya sido confirmado, ya que una vez anotados los datos no se puede hacer ningún cambio.
Sorteos UABC no obliga a la venta de boletos, es por ello que se ofrecen fechas de devolución.
No, recuerda que una vez anotados los datos en el talón no es posible realizar algún cambio.
COLABORADORES
FOLIOS DE PARTICIPACIÓN Y SORTEO DE COLABORADORES
Puedes ser colaborador de Sorteos UABC y ayudar a miles de jóvenes a alcanzar sus metas, mientras participas por grandes premios en todos nuestros sorteos.
¡Súmate a nuestra gran red de colaboradores que impulsa con entusiasmo la educación superior en nuestra región!
Además obtén los siguientes beneficios:
Premios adicionales a vendedores de premios principales: Ganas si uno de tus boletos vendidos gana alguno de los premios principales del Sorteo Magno y del Sorteo para Compradores Oportunos.
Promocionales de obsequio: Por cada 3, 5 o 10 boletos que vendas podrás obtener un promocional de Sorteos UABC
Sorteos de Colaboradores: Al cumplir con las condiciones de entrega de talones y pago de boletos podrás participar en los dos Sorteos de Colaboradores.
Al apoyar con la venta de 3 o más boletos podrás participar en los Sorteos de Colaboradores.
Recuerda que entre más rápido entregues tus talones y pagues tus boletos obtienes más folios de participación para los Sorteos de Colaboradores.
Tú puedes colaborar con Sorteos UABC y ayudar a miles de jóvenes a alcanzar sus metas, mientras participas por grandes premios en todos nuestros sorteos.
Se considera colaborador a aquel que registra su participación y adquiere tres o más boletos del Sorteo Magno de la UABC para su venta
Se emitirán folios consecutivos a todos aquellos que cumplieron las condiciones de participación a la fecha de corte de cada sorteo.
Los folios de participación estarán disponibles para su consulta en www.sorteosuabc.mx 5 días antes de la celebración de cada sorteo.
Los folios de participación o Cupones de Colaborador, como anteriormente se conocían, son números asignados de manera consecutiva a los colaboradores que cumplen con las condiciones de participación ala fecha de corte de cada sorteo.
Colaboradores con boletos físicos: Se genera un folio de colaborador por cada boleto pagado y otro por talón entregado, además de un folio extra por cada 5 boletos pagados con sus talones entregados antes de la fecha del segundo corte.
Colaboradores con boletos digitales: Se generan 2 folios de participación por cada boleto pagado, 2 folios por talón entregado y 2 folios extra por cada tres boletos pagados con sus talones entregados antes de la fecha del segundo corte.
Si, nuestra app esta diseñada para los colaboradores que desean vender boletos de una forma más rápida y sencilla.
PAGO DE BOLETOS Y ENTREGA DE TALONES
-En línea:
Desde el Portal del Colaborador
Desde la App Sorteos UABC
-En cajas y oficinas de Sorteos UABC
-En banco y OXXO:
Genera tu referencia de pago desde el Portal del Colaborador y la App Sorteos UABC
Puedes conocer tu historial de pagos y abonos dentro del Portal del Colaborador ingresando con tu con tu matrícula, código de colaborador o número de empleado.
Si, puedes abonar al saldo de tu cuenta a través del Portal del Colaborador o directamente en la caja u oficina de Sorteos UABC abiertas de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Recuerda que entre más rápido entregues tus talones y pagues tus boletos obtienes más folios de participación para los Sorteos de Colaboradores.
Podrás entregar tus talones de boletos vendidos en cualquier caja, oficina de Sorteos UABC o con tu promotor de ventas asignado.
En general, la fecha límite de entrega de talones es en la fecha del Sorteo Magno. Sin embargo, al entregarlos en la primera fecha de corte marcada en la cartera de boletos podrás participar en los Sorteos de Colaboradores y los compradores en el Sorteo para Compradores Oportunos
Podrás entregar tus talones de boletos vendidos en cualquier caja, oficina de Sorteos UABC o con tu promotor de ventas asignado.
Recuerda que una vez anotados los datos en el talón no es posible realizar algún cambio. En caso de presentar alguna alteración debes acudir a Sorteos con el boleto y talonario correspondiente para que evalúen si es necesario levantar algún tipo de reporte. Esto debido a que Secretaría de Gobernación exige que boleto y talonario se presente sin alteraciones y/o correcciones.
Si alguno de tus boletos se rompe, moja, quema o le sucede algo que lo dañe físicamente deberás acudir a las oficinas de Sorteos UABC para realizar un reporte de daño
EXTRAVÍO Y/O ROBO DE BOLETOS
Deberás levantar un acta ante la Fiscalía General del Estado. Entre al siguiente enlace: https://www.fgebc.gob.mx/
En la denuncia deberá escribir:
Los boletos y/o talones corresponden al 95 Sorteo Magno de la Universidad Autónoma de Baja California a realizarse el próximo 11 de diciembre de 2025.
• Nombre de la persona que a la que pertenecen el o los boletos y/o talones.
• Número del o de los boletos y/o talones extraviados.
En el acta se debe incluir los siguientes Permisos SEGOB según corresponda:
• Sorteo Magno 20250093PS00
• Sorteo para Compradores Oportunos 20250094PS04
Deberás entregar el acta correspondiente en las oficinas Sorteos UABC a más tardar 48 horas antes del Sorteo Magno.
Guarda el documento que Sorteos te entregará por el registro de este trámite
¡NOTA IMPORTANTE!
Este trámite no elimina la responsabilidad de pago. En Caso de resultar ganador con un boleto extraviado la entrega del premio quedará a consideración de la Secretaría de Gobernación.
La Secretaría de Gobernación exige se presente talonario y boleto, al estar uno o ambos extraviados el proceso regular no será posible, por lo que se pone en riesgo la entrega del premio al ganador. Aquí es donde el reporte ante la Procuraduría General del Estado y la entrega y registro anticipado por Sorteos UABC adquieren una gran importancia, porque estos documentos se presentarán como evidencia puntual del decir del colaborador, permitiendo que SEGOB considere el caso para una evaluación especial, generando con esto, una muy buena posibilidad de que se dictamine a favor de la entrega del premio correspondiente. Si no lo reportaste, acude a la oficina de sorteos más cercana para que revisen el caso y te orienten.
Si a la fecha del extravió o robo no se había vendido ningún boleto, en el acta se indica que eran propiedad del denunciante. Si se habían vendido algunos y se tienen los datos de cada comprador, debe levantarse un acta por cada boleto en esas condiciones indicando el nombre del poseedor de cada boleto y otra acta para aquellos que no fueron vendidos, a nombre del colaborador. En todos los casos, los boletos deberán pagarse, porque todos los números participan y pueden resultar ganadores.
NUESTROS SORTEOS
SORTEO MAGNO
El 95 Sorteo Magno es el 11 de diciembre de 2025 a las 15:00 hrs. Se transmite en:
• Facebook Oficial: Sorteos UABC
• ImagenUABC.tv
• UABC Radio: Mexicali (104.1 FM), Ensenada (95.5 FM)
• Canal 66
El 95 Sorteo Magno es el 11 de diciembre de 2025 a las 15:00 hrs. Se transmite en:
• Facebook Oficial: Sorteos UABC
• ImagenUABC.tv
• UABC Radio: Mexicali (104.1 FM), Ensenada (95.5 FM) y Tijuana (1630 AM)
• Canal 66
Sorteos UABC es una iniciativa oficial de la Universidad Autónoma de Baja California, con más de 52 años de trayectoria. Todos nuestros sorteos están debidamente autorizados por la Secretaría de Gobernación (SEGOB) y cumplen con la normativa vigente en materia de juegos y sorteos.
Además, publicamos los resultados oficiales en nuestros canales oficiales y realizamos la entrega de premios de manera pública y transparente. Puedes consultar nuestras bases legales, permisos y ganadores anteriores en nuestro sitio web.
El total de los recursos recaudados por Sorteos UABC se destina exclusivamente al desarrollo y bienestar de los estudiantes de la Universidad Autónoma de Baja California.
Esto incluye becas, apoyos académicos, infraestructura educativa, equipamiento y servicios que impactan directamente su formación profesional.
Por normatividad universitaria, estos fondos no pueden utilizarse para ningún otro propósito que no beneficie directamente al alumnado.
Estarán publicadas en nuestras oficinas ubicadas en:
• Av. Reforma No. 1452, Col. Nueva, en Mexicali, B.C
• Unidad Universitaria en Calzada Universidad No. 14418, Mesa de Otay, Tijuana, B.C.
• Blvd. Lázaro Cárdenas No. 180, en Ensenada, B.C.
• Unidad Universitaria por Calzada Universidad No. 1, Tecate, B.C.
• Calle 5ta. No. 232, en San Luis Río Colorado, Son.
Y en nuestro sitio web www.sorteosuabc.mx a partir del 11 de diciembre de 2025
SORTEO PARA COMPRADORES OPORTUNOS
Quienes adquieran uno o más boletos del Sorteo Magno antes o en la fecha de corte tendrán derecho a participar en el Sorteo para Compradores Oportunos. A todas las personas que cumplan con las condiciones de participación se les asignarán folios consecutivos conforme a la fecha de corte establecida.
Fecha de corte: 30 de octubre de 2025.
Nota: Es requisito indispensable que los colaboradores entreguen los talones físicos en las oficinas de Sorteos UABC o con el promotor correspondiente. En el caso de boletos digitales, estos se registran automáticamente en la base de datos de Sorteos UABC, por lo que no es necesario realizar ningún trámite adicional al finalizar la compra.
Para participar debes comprar tu boleto a más tardar el 30 de octubre de 2025
Y asegurarte que el colaborador entregue el talón físico en las oficinas de Sorteos UABC a más tardar en las fechas de corte indicadas, de lo contrario no se podrá asignar un folio de participación.
En el caso de la compra de boletos digitales no se requiere realizar un trámite adicional al finalizar la compra.
El Sorteo para Compradores de la emisión del 95 Sorteo Magno se llevará a cabo el 6 de noviembre de 2025 a las 12:00 hrs. Se transmite en:
• Facebook Oficial: Sorteos UABC
• ImagenUABC.tv
• UABC Radio: Mexicali (104.1 FM), Ensenada (95.5 FM)
Se emitirán folios consecutivos a todos aquellos que cumplieron las condiciones de participación a la fecha de corte. Fecha de corte: 30 de octubre de 2025
Los folios de participación estarán disponibles en:
www.sorteosuabc.mx del 2 al 4 de noviembre de 2025.
Estarán publicadas en nuestras oficinas ubicadas en:
• Av. Reforma No. 1452, Col. Nueva, en Mexicali, B.C
• Unidad Universitaria en Calzada Universidad No. 14418, Mesa de Otay, Tijuana, B.C.
• Blvd. Lázaro Cárdenas No. 180, en Ensenada, B.C.
• Unidad Universitaria por Calzada Universidad No. 1, Tecate, B.C.
• Calle 5ta. No. 232, en San Luis Río Colorado, Son.
Y en nuestro sitio web www.sorteosuabc.mx a partir del 9 de noviembre de 2025
SORTEOS DE COLABORADORES
Se considera colaborador todo aquel que solicita para su venta un mínimo de 3 boletos y entrega los talones de boletos vendidos en las oficinas de Sorteos UABC a más tardar el 30 de octubre de 2025, para participar en el Primer Sorteo, y el 4 de diciembre para participar en el Segundo sorteo.
El Sorteo para Compradores de la emisión del 95 Sorteo Magno se llevará a cabo el 6 de noviembre de 2025 a las 12:00 hrs. Se transmite en:
• Facebook Oficial: Sorteos UABC
• ImagenUABC.tv
• UABC Radio: Mexicali (104.1 FM), Ensenada (95.5 FM)
Se emitirán folios consecutivos a todos aquellos que cumplieron las condiciones de participación a la fecha de corte. Fecha de corte: 30 de octubre de 2025
Los folios de participación estarán disponibles en:
www.sorteosuabc.mx del 2 al 4 de noviembre de 2025.
Estarán publicadas en nuestras oficinas ubicadas en:
• Av. Reforma No. 1452, Col. Nueva, en Mexicali, B.C
• Unidad Universitaria en Calzada Universidad No. 14418, Mesa de Otay, Tijuana, B.C.
• Blvd. Lázaro Cárdenas No. 180, en Ensenada, B.C.
• Unidad Universitaria por Calzada Universidad No. 1, Tecate, B.C.
• Calle 5ta. No. 232, en San Luis Río Colorado, Son.
Y en nuestro sitio web www.sorteosuabc.mx a partir del 9 de noviembre de 2025
ENTREGA DE PREMIOS
COBROS DE PREMIO
En caso de ganar en alguno de nuestros sorteos podrás realizar el cobro de tu premio en nuestras oficinas de Sorteos UABC.
Por disposición de la Secretaria de Gobernación las personas agraciadas deberán presentar los siguientes documentos:
• Boleto ganador
• Identificación oficial con fotografía vigente: Credencial de elector o Pasaporte Mexicano.
En caso de que el premio sea igual o mayo a $10,000 la persona ganadora deberá presentar su Constancia de Situación Fiscal actualizada.
En caso de solicitar el premio por medio de transferencia bancaria se requiere una cuenta de banco en México a nombre de la persona ganadora.
El reclamo de premios tiene un periodo de 20 días hábiles a partir de la celebración del Sorteo Magno. Para reclamar un premio es requisito indispensable presentar su boleto ganador e identificación oficial vigente (INE o Pasaporte Mexicano, vigente); una vez que la fecha expira la Secretaría de Gobernación se adjudica los premios no reclamados. Se considera colaborador a aquel que registra su participación y adquiere tres o más boletos del Sorteo Magno de la UABC para su venta
Estarán publicadas en nuestras oficinas ubicadas en:
• Av. Reforma No. 1452, Col. Nueva, en Mexicali, B.C
• Unidad Universitaria en Calzada Universidad No. 14418, Mesa de Otay, Tijuana, B.C.
• Blvd. Lázaro Cárdenas No. 180, en Ensenada, B.C.
• Unidad Universitaria por Calzada Universidad No. 1, Tecate, B.C.
• Calle 5ta. No. 232, en San Luis Río Colorado, Son.
Y en nuestro sitio web www.sorteosuabc.mx a partir del 14 de diciembre de 2025.
Nuestras oficinas tienen un horario de atención de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. para el cobro de premios.
Una vez vencido el plazo de 20 días hábiles para el reclamo de premios, la Secretaría de Gobernación se adjudica los premios no reclamados; es importante mencionar que Sorteos UABC realiza su mejor esfuerzo notificando a los ganadores para que reclamen sus premios, por lo que son muy pocos los premios no reclamados
Este documento únicamente se solicita a las personas que resulten ganadoras de premios con un valor igual o superior a $10,000 pesos.
La finalidad de este requisito es que Sorteos UABC pueda realizar la declaración del impuesto correspondiente a nombre del ganador. Es importante señalar que los valores de los premios publicados ya consideran la retención y pago de impuestos aplicables.
Si, siempre y cuando presente los documentos solicitados para la entrega como lo son el boleto, identificación vigente propia y de la persona ganadora, constancia de situación fiscal (solo si aplica) y carta poder firmada por la persona ganadora y dos testigos más.
El cobro de tu premio podrás gestionarlo a través del correo ganadorsorteos@uabc.edu.mx
Para ello, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
-Entregar el boleto en la oficina de Sorteos UABC (aplica únicamente para boletos físicos).
-Enviar copia vigente de tu credencial para votar (INE) o pasaporte, por ambos lados.
-Contar con una cuenta bancaria en México.
-Enviar carátula del estado de cuenta donde se aprecie claramente el número de cuenta o CLABE interbancaria.
-Adjuntar Constancia de Situación Fiscal vigente (obligatoria para premios mayores a $10,000 pesos).
Una vez recibida la documentación, el personal encargado de la entrega de premios verificará la información y confirmará la realización de la transferencia bancaria.
BOLETOS DIGITALES
Comprar en www.sorteosuabc.mx es seguro, nuestro sitio está protegido con tecnología de encriptación SSL que protege tus datos en todo momento. Para confirmar que el sitio es seguro, te sugerimos que, al momento de realizar una compra, busques en la barra superior de tu dirección de internet una “s” después del “http”, esto deberá aparecer en un sitio seguro
Revisa que no se encuentre en la carpeta de correos NO DESEADOS o SPAM, si no llegó podemos reenviártelo sin problema, solo requerimos los siguientes datos:
• Nombre completo del comprador del boleto
• Correo al que hay que enviarlo
• Notificación de pago (este llega al correo)
Nuestro equipo de soporte técnico verificará los datos del boleto y lo enviará al correo proporcionado.
Una vez anotados los datos en el talón y finalizado el trámite de la compra en línea no es posible realizar algún cambio.
Sí, aceptamos todas las tarjetas para la compra en línea. Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express, emitidas por cualquier banco en México. Nuestra plataforma está protegida con sistemas de seguridad certificados, lo que garantiza que tus datos se mantengan seguros durante la transacción. De esta manera, podrás adquirir tus boletos de forma rápida, sencilla y confiable desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Una vez concluida tu compra en línea, no necesitas realizar ningún trámite adicional para participar en el Sorteo para Compradores Oportunos.
Podrás consultar tus folios de participación en el siguiente enlace:
https://www.sorteosuabc.mx/consulta-participantes-sorteo-magno-y-oportuno/
Los folios estarán disponibles 5 días antes de la celebración del sorteo.
La promoción 3x2 en boletos digitales funciona de la siguiente manera:
Ingresa a la plataforma de compra en línea y selecciona tres boletos digitales.
⚠️ Si solo eliges dos boletos, el sistema no agregará el tercero de manera automática.
En el apartado de “Promociones”, selecciona la opción 3x2.
De no activar esta casilla, la promoción no se aplicará.
Al continuar con la compra, el sistema aplicará el descuento y solo pagarás el equivalente a dos boletos.
Al finalizar, recibirás dos correos electrónicos:
Uno con la notificación de pago.
Otro con los boletos digitales registrados a tu nombre.
En caso de que no veas el correo con tus boletos en tu bandeja principal, revisa la carpeta de spam o correos no deseados.
Con esta promoción participas con más folios en el sorteo y aumentas tus oportunidades de ganar, sin necesidad de realizar ningún trámite adicional.
No, los boletos digitales no son reembolsables ni cancelables una vez realizada la compra. Por eso, es importante revisar cuidadosamente todos los datos antes de completar el pago (cantidad de boletos, datos personales, promociones aplicadas, etc.).
En caso de problemas con la transacción, como cargos duplicados o fallidos, el soporte de Sorteos UABC podrá ayudarte a resolver la situación y, si aplica, a reembolsar cargos incorrectos, pero esto no implica la cancelación de boletos válidos adquiridos correctamente.
Si detectas un error en los datos proporcionados (nombre, correo, etc.) después de realizar la compra de un boleto digital, debes contactarte lo antes posible con el soporte de Sorteos UABC al correo asistenciasorteosuabc@uabc.edu.mx
Incluye en tu mensaje:
-Número de transacción o referencia de pago
-Nombre y correo con los que realizaste la compra
-Descripción del error que necesitas corregir
El personal de soporte evaluará tu caso y te indicará los pasos necesarios para corregir la información y asegurar que tus boletos sean válidos para participar en el sorteo.
Sí, el boleto digital tiene la misma validez legal y para el sorteo que un boleto físico. Ambos tipos de boleto son registrados en la base de datos de Sorteos UABC y generan folios individuales para participar en los sorteos correspondientes. Solo cambia el formato de entrega: el boleto físico se entrega en papel y el digital se envía por correo electrónico, el cual puede imprimirse si el participante lo desea.
No, las promociones como 3x2 no afectan tus folios. Cada boleto que adquieras, sin importar si forma parte de una promoción, genera un folio individual para participar en el Sorteo para Compradores Oportunos. Por ejemplo, si compras tres boletos en la promoción 3x2, recibirás tres folios, uno por cada boleto, aumentando así tus oportunidades de ganar.
Si tu tarjeta es rechazada al intentar realizar el pago, el sistema no generará ningún boleto hasta que el pago se procese correctamente. Esto puede ocurrir por diversas razones, como saldo insuficiente, límites de la tarjeta, bloqueos de seguridad del banco o problemas de conexión con la plataforma de pago.
Te recomendamos seguir estos pasos:
-Verifica que tu tarjeta tenga saldo disponible y que esté habilitada para compras en línea.
-Confirma que los datos ingresados (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV) sean correctos.
Si el problema persiste, contacta a tu banco para conocer la causa del rechazo.
En caso de dudas adicionales, puedes comunicarte con el soporte de Sorteos UABC al correo comtactosorteos@uabc.edu.mx
, indicando los datos de la transacción (monto, fecha y tipo de tarjeta).
Una vez resuelto el problema con tu tarjeta, podrás completar la compra de manera segura y recibir tus boletos digitales.
